د / خالد عبد المجيد زمراوي يكتب …اكتشاف العيوب الخفية الإدارية والفنية بداخل تعينات الوظائف الحكومية…

اكتشاف العيوب الخفية الإدارية والفنية بداخل تعينات الوظائف الحكومية…

بقلم :د / خالد عبد المجيد زمراوي
أن إجراء الاستكشاف تتطلب عملية منهجية إدارية علمية واسعة متكاملة متناسقة ومتسقة واثقة الخُطي وذلك عبر ومن خلال التقييم الداخلي للعمل الدوري وسريان تدفق العمليات الإدارية والفنية المتواصلة دون توقف داخل الوزارات بشكل عام واتباع آلية تحديث جمع بيانات الأداء الوظيفي وتفاصيل تنوعاتها المختلفة وخضوعها الي منظومة التفتيش والتحليل الدقيق لتحديد نقاط الضعف… وهذا اول ما يتم التركيز بشأنه ثم يأتي بعدها التقييم والتدقيق المحايد من خلال الاستعانة بخبراء خارجيين لتقييم وادارة كافة العمليات والكشف عن الخلل ومن ثم ظهور العيوب الخفية والتي تطفو على سطح انهار حقيقة الاستطلاع والتي تعتمد على أستبيانات أراء الموظفين بكل حيادية حول أداء المؤسسة أو الوزارة والتي ينتمون إليها ويعملون بها ..
ولذلك فأن استخدام علوم التكنولوجيا بأنظمة إدارة الأداء للمراقبة والتقييم بشكل أمثل والربط فيما بينها وبين استخدام تحليل البيانات لتحديد أنماط كل ما هو محتمل لمواجهة المشاكل وإيجاد الحلول الممكنة لها…
أن جميع هذه الخطوات ترتبط بأهمية وضع برامج التدريب والتأهيل والتطوير للمورد البشري والذي يشير إليه هنا الي الموظف ومنه ينكعس الأداء التلقائي ويلقى بظلاله الايجابيه على الوظيفة لاجل تحسين المهارات واتساع حجم المعرفة والتي تحقق مفاهيم التوثيق من خلال انعقاد واقامة ورش العمل التي تناقش جميع التحديات وإيجاد مخرجات طرق الحلول المناسبة لكل منها ..
ومن خلال ممارسة ودعم الرقابة والمتابعة المستمرة والتقييم والتعاون والتنسيق فيما
بين جميع الوزارات وتوفير دعائم الترابط فيما بينها مهما كان اختلاف مهاما وذلك لتحقيق النجاحات المشتركة مفادها تبادل الخبرات والالمام المعرفي الواسع بشمولية الثقافة الوظيفية من خلال تطبيق نظرية الوزارات والمؤسسات الصديقة…
ثم تأتي بعدها مرحلة التنسيق مع الجهات الرقابية وذلك لضمان الامتثال الحقيقي لتطبيق القوانين واللوائح بشكل عام..
أن اكتشاف ومعرفة كافة العيوب الخفية سواء كانت المعروفة ، الظاهرة منها او المسكوت عنها بقصد اخفائها لغلبة مصالح على أخرى بداخل الوظائف الحكومية سواء كانت مهام او تقسيمات وظيفية وتحديد مساراتها واتجاهاتها والقضاء على التشوهات الادارية بداخلها يتطلب ذلك اتباع عمليات المتابعة الشاملة Follow up والتحديثات المستمرة والتي تم حصرها وتلخيصها واعتمادها فقط بثلاث عناصر يجب اتباعها على الفور لضمان النزاهة وكثب الثقة وتحقيق الرضى الوظيفي وهي كالأتي … التقييم والتدريب والرقابة..